01Organisator en toepassing
Titan Events BV
Oostmalsesteenweg 254
2520 Ranst · België
Ondernemingsnummer BE0695.529.986
support@titanevents.be
Deze voorwaarden beschrijven de afspraken bij deelname aan Titan Events-evenementen, waaronder Titan Swim en Titan Paw in 2027. Specifieke informatie over datum, locatie, leeftijd, deelname en de ticketinhoud staat op de betreffende eventpagina en in de ticketshop.
De voorwaarden moeten vóór de aankoop beschikbaar zijn en worden aanvaard. Voor een bestaande bestelling blijven de voorwaarden gelden die bij die aankoop van toepassing waren. Dwingende consumentenrechten blijven steeds behouden.
02Tickets, prijs en bevestiging
Bestellen en ticketbeheer verlopen via de officiële ticketkanalen en Paylogic. Vóór betaling worden de prijs en eventuele onvermijdbare kosten getoond. Controleer de bestelling en je contactgegevens en bewaar de bevestigingsmail. Een ticket geeft alleen recht op wat bij die bestelling is omschreven.
Elk toegangsbewijs kan slechts volgens zijn geldigheid worden gebruikt. Voor ticketvragen, een ontbrekende bevestiging of beschikbare beheeropties: Paylogic — beheer je tickets.
03Zelf verhinderd? Overdracht en doorverkoop
Bij persoonlijke verhindering, ziekte of eigen annulering betalen we het ticket niet terug. Voor vrijetijdsdiensten op een vaste datum geldt het gewone herroepingsrecht van veertien dagen niet. Dit beperkt geen wettelijke rechten bij een tekortkoming van de organisator.
Je mag je ticket doorgeven of occasioneel doorverkopen. Bij doorverkoop mag de prijs niet hoger zijn dan de oorspronkelijke definitieve ticketprijs en moet de overdracht voldoen aan de Belgische regels. Regelmatige of ongeoorloofde commerciële doorverkoop is niet toegestaan. Gratis of promotioneel verkregen toegangsbewijzen mogen niet worden verkocht waar de wet dat verbiedt.
Pas de naam aan via de beschikbare functie ‘Bestelling beheren’ in je bevestigingsmail. Een ander startuur kiezen kan zolang er plaats is in het gewenste tijdslot en de beheeroptie beschikbaar is. Eventuele vooraf vermelde voorwaarden of kosten van de betreffende wijziging moeten vóór bevestiging duidelijk zijn. Kom je er niet uit, neem contact op.
04Als Titan annuleert of iets wijzigt
Voor veiligheid of door omstandigheden kan een redelijke aanpassing van de praktische uitvoering of het parcours nodig zijn. We informeren je zo duidelijk mogelijk. Een beperkte aanpassing is niet hetzelfde als het niet uitvoeren van de essentiële overeengekomen prestatie.
Bij definitieve annulering of een wezenlijke wijziging door Titan behandelen we je rechten volgens de toepasselijke wetgeving en de concrete overeenkomst. Daarbij kunnen beëindiging en terugbetaling aan de orde zijn. De uitsluiting bij persoonlijke verhindering geldt niet voor wettelijk verschuldigde terugbetalingen.
We delen de reden, het eventuele alternatief en de afhandeling mee. Een voucher of nieuwe datum vervangt een wettelijk recht op geldelijke terugbetaling niet zonder geldige grond of jouw instemming. Overmacht kan de verplichting tot een aanvullende schadevergoeding beïnvloeden, maar geeft niet automatisch het recht om alle ontvangen ticketgelden te behouden.
05Deelname, begeleiding en veiligheid
Geef correcte gegevens door, volg de veiligheidsinstructies en beoordeel of jij en, bij Paw, je hond geschikt zijn voor de activiteit. Deelnemers moeten de specifieke leeftijds- en deelnamevoorwaarden van hun event naleven. Voor minderjarigen is de voorgeschreven begeleiding nodig.
Bij Titan Swim moet je kunnen zwemmen en je voldoende comfortabel voelen in open water. Bij Titan Paw blijft de hond onder controle van zijn begeleider. Het hondenpaspoort en de toepasselijke deelnamevoorwaarden voor gezondheid en vaccinaties gelden zoals op de eventpagina omschreven.
Je legt het parcours op eigen tempo af en brengt anderen niet in gevaar. Bij een concrete veiligheidsreden kunnen we aanwijzingen geven, deelname onderbreken of toegang weigeren. Een maatregel moet rekening houden met de omstandigheden en je wettelijke rechten.
06Risico’s, aansprakelijkheid en verzekering
Obstacle-evenementen brengen lichamelijke risico’s mee, zoals uitglijden, vallen, botsen, water en oneffen terrein. Informatie over die risico’s is geen algemene afstand van rechten.
Titan Events heeft een verzekering burgerlijke aansprakelijkheid van de organisatie. Er is via Titan Events geen afzonderlijke ongevallenverzekering voor deelnemers of honden. Een BA-polis is geen garantie dat ieder ongeval of iedere schade is gedekt; de toepasselijke aansprakelijkheidsregels en polisvoorwaarden zijn bepalend.
We sluiten geen aansprakelijkheid uit waar dat wettelijk niet mag, onder meer voor opzet, zware fout of schade aan het leven, de fysieke of psychische integriteit in de gevallen waarin de wet bescherming biedt. Ook wettelijke rechten bij niet-uitvoering van essentiële verplichtingen blijven bestaan. De verzekerde som vormt niet automatisch de grens van onze wettelijke aansprakelijkheid.
Bewaar persoonlijke spullen zorgvuldig en meld een incident zo snel mogelijk, zodat de omstandigheden kunnen worden onderzocht. Voor verlies, schade, hondenincidenten en eigen ongevallen gelden de toepasselijke wettelijke regels.
07Beelden en persoonsgegevens
Er kunnen foto’s en video’s worden gemaakt voor eventverslaggeving en promotie. Waar afzonderlijke beeldtoestemming nodig is, moet die apart en specifiek worden geregeld. Het aanvaarden van deze voorwaarden is daarvoor niet automatisch voldoende.
Toestemming voor nieuwsbrieven en voor FotoOwl Face Search staat eveneens los van het akkoord met deze voorwaarden. Meer informatie over doelen, leveranciers, bewaartermijnen en je rechten vind je in ons privacybeleid.
08Vragen, klachten en toepasselijk recht
Heb je een vraag of klacht? Mail support@titanevents.be met je bestelnummer en een duidelijke beschrijving. Stuur alleen gegevens mee die voor de vraag nodig zijn. We proberen samen een passende oplossing te vinden.
Belgisch recht is van toepassing, zonder afbreuk aan dwingende bescherming die een consument wettelijk geniet. De bevoegde rechter wordt bepaald volgens de toepasselijke wettelijke regels.
Als een bepaling nietig of niet toepasbaar is, blijven de andere bepalingen gelden voor zover de overeenkomst zonder die bepaling kan voortbestaan. Een onrechtmatig beding wordt niet automatisch vervangen door een voor de organisatie gunstigere afspraak.